Kebijakan Pengiriman
1. Metode Pengiriman
Kami bekerja sama dengan berbagai ekspedisi terpercaya untuk memastikan pesanan Anda sampai dengan aman dan tepat waktu:
- Reguler / Kargo: JNE, J&T, SiCepat, Anteraja, atau Ninja Xpress.
- Instant / Sameday: Khusus wilayah Bogor dan sekitarnya (Gojek, Grab, atau Shopee Instant).
2. Estimasi Waktu Pengiriman
Waktu pengiriman dihitung setelah pembayaran Anda dikonfirmasi (tidak termasuk hari Minggu dan libur nasional):
- Wilayah Bogor & Sekitarnya: 1 - 2 hari kerja.
- Pulau Jawa & Bali: 2 - 4 hari kerja.
- Luar Pulau Jawa: 3 - 7 hari kerja.
- Pengiriman Instant: Tiba di hari yang sama (maksimal pemesanan pukul 15:00 WIB).
3. Biaya Ongkos Kirim
Biaya ongkos kirim akan dihitung secara otomatis saat Anda melakukan checkout berdasarkan berat total barang dan alamat tujuan Anda.
4. Lacak Pesanan Anda
Setelah pesanan dikirim, Anda akan menerima email/pesan yang berisi Nomor Resi. Lacak status pengiriman paket Anda dengan mengklik tombol yang terdapat di email tersebut.
5. Kendala Pengiriman
Jika paket Anda mengalami keterlambatan atau kerusakan, silakan hubungi kami dengan menyertakan Nomor Pesanan Anda.