Kebijakan Pengembalian Barang dan Dana

Terima kasih telah berbelanja di www.vikingofficial.com. Jika Anda tidak sepenuhnya puas dengan pembelian Anda, kami siap membantu.

1. Pengembalian Barang (Return)

Anda memiliki waktu [misalnya: 7 / 14] hari kalender untuk mengembalikan barang sejak tanggal barang diterima.
Agar memenuhi syarat untuk dikembalikan, barang Anda harus belum pernah digunakan, dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya, dan berada dalam kemasan aslinya.
Barang Anda harus disertai dengan tanda terima atau bukti pembelian.

2. Pengembalian Dana (Refund)

Setelah kami menerima dan memeriksa barang Anda, kami akan segera memberi tahu Anda mengenai status pengembalian dana.

Jika pengembalian Anda disetujui, kami akan memulai pengembalian dana ke metode pembayaran awal Anda (atau ke kredit toko Anda).
Anda akan menerima kredit dalam jumlah tertentu, tergantung pada kebijakan penerbit kartu atau bank Anda.
Barang yang tidak dapat dikembalikan: [Sebutkan jika ada, misal: Produk digital, barang diskon/sale akhir, atau produk yang mudah rusak].

3. Produk Rusak atau Cacat

Jika Anda menerima produk yang rusak atau cacat, harap segera hubungi kami di ofcviking@gmail.com dengan menyertakan foto atau video kerusakan dalam waktu [misalnya: 2 x 24 jam] setelah barang diterima. Kami akan mengatur penukaran atau pengembalian dana penuh setelah verifikasi.

4. Biaya Pengiriman

Anda akan bertanggung jawab untuk membayar biaya pengiriman sendiri saat mengembalikan barang Anda. Biaya pengiriman awal tidak dapat dikembalikan.
Jika Anda menerima pengembalian dana, biaya pengiriman pengembalian akan dipotong dari pengembalian dana Anda.